Chính sách khách hàng
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO HÀNG
Nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng cao của khách hàng, Myphammoi.vn hân hạnh gửi tới Quý khách hàng chính sách mua hàng và vận chuyển đối với các khách hàng đặt mua trực tuyến. Với ưu điểm nhanh chóng về thủ tục, thuận tiện và linh hoạt trong khâu vận chuyển, chúng tôi hy vọng sẽ làm hài lòng khách hàng. Chính sách mua hàng và vận chuyển khi mua hàng tại Myphammoi.vn bao gồm những thông tin sau đây:
1. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc vận chuyển sản phẩm. Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, bộ phận chăm sóc khách hàng của Myphammoi.vn sẽ tiến hành xác minh thông tin đơn hàng qua số điện thoại khách hàng đã đăng ký đồng thời thống nhất với khách hàng về thời gian và các thủ tục giao hàng cụ thể.
2. Chính sách vận chuyển và thời gian giao hàng
Khi mua hàng tại website Myphammoi.vn, Quý khách hàng sẽ có được những ưu đãi sau:
Miễn phí giao hàng toàn quốc:
- Áp dụng với mọi đơn hàng trên 300.000đ
- Áp dụng trên toàn quốc.
Thời gian giao hàng:
Nội thành Hồ Chí Minh:
- Nếu đang có tuyến giao ngay trong 30 phút – 2 giờ kể từ khi đặt hàng.
- Nếu không có tuyến sẽ giao trong vòng 2 giờ – 24 giờ kể từ khi đặt hàng.
Ngoại thành Hồ Chí Minh:
- Nhận hàng trong 24 giờ kể từ khi đặt hàng.
Các tỉnh thành khác (kể cả Hà Nội):
- Nhận hàng từ 2-4 ngày kể từ khi đặt hàng.
- Các tỉnh miền Nam và miền Tây thường giao nhanh hơn, trung bình chỉ từ 1-2 ngày đã nhận được hàng.
3. Lưu ý khi giao nhận hàng
Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:
- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền.
- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không (nên quay Video lại khi mở hàng).
- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
- Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.
Mọi vấn đề vui lòng liên hệ Hotline 0986 604 006 để được nhân viên hỗ trợ giải quyết nhanh chóng cho quý khách nhé!